Conditions Générales de Vente

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site VØID (ci-après « le Site ») exploité par VØID, opérant en France. Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière par le client (ci-après « le Client ») des présentes CGV.

VØID se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

• Client : toute personne physique majeure passant commande sur le Site.
• Produit : tout article de vêtement, chaussure ou accessoire proposé à la vente sur le Site.
• Commande : tout achat de Produits effectué via le Site.
• Site : la plateforme accessible à l'adresse void-clothing.com.

VØID propose à la vente des vêtements et accessoires de marques premium, neufs ou en parfait état. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais ne sauraient engager VØID en cas de différences mineures de couleur ou de présentation liées à l'affichage.

Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le Client en est informé par e-mail et remboursé dans les meilleurs délais.

Le Client passe commande en sélectionnant les Produits, en validant son panier, en renseignant ses informations de livraison puis en procédant au paiement. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.

Un e-mail de confirmation est envoyé au Client récapitulant les Produits commandés, le prix, l'adresse de livraison et un numéro de commande.

VØID se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande émanant d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant validation finale de la commande.

VØID se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les Produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la solution sécurisée Stripe. Les données bancaires ne transitent pas par les serveurs de VØID.

La commande n'est validée qu'après acceptation du paiement par l'organisme bancaire. En cas de refus, la commande est automatiquement annulée.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement. Les délais de livraison sont les suivants :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
• Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

En cas de retard de livraison de plus de 7 jours par rapport à la date prévue, le Client peut demander l'annulation de la commande et obtenir un remboursement intégral.

Les risques liés au transport sont transférés au Client à la réception du colis. Toute anomalie (colis endommagé, manquant) doit être signalée sous 48 heures à support@void-clothing.com.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à support@void-clothing.com, puis retourner les Produits dans leur état d'origine, non portés, non lavés, étiquettes attachées.

Les retours sont à expédier à l'adresse communiquée par notre service client après confirmation. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours maximum après réception et contrôle du Produit retourné, par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Tout article retourné incomplet, abîmé, porté ou taché sera refusé et renvoyé au Client à ses frais.

Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le Client peut faire valoir ces garanties dans un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

VØID ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock, force majeure, perturbation ou grève des services postaux et moyens de transport.

Les liens hypertextes mis en place sur le Site pouvant rediriger vers des sites tiers n'engagent en aucun cas la responsabilité de VØID quant à leur contenu.

Les informations recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à la gestion des commandes. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression des données le concernant.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@void-clothing.com.

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de VØID ou de ses partenaires. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter d'abord notre service client. À défaut d'accord amiable, le litige pourra être soumis à la plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à votre commande :

• E-mail : support@void-clothing.com
• Via notre page de support